进一步转变政务服务职能，提升市场主体倍增要素服务保障水平，提高市场资源要素配置效率，保护和激发全县市场活力，沁水县积极提升政务服务水平，开设帮办代办服务专区，多形式提升政务服务质效，努力打造“晋心服务”、“沁心办”工作品牌，不断增加企业和群众的满意度。
开创惠民利企“新体验”。专区以群众和企业的需求为导向，积极为办事群众提供咨询解释、业务引导、帮办代办服务，推行事项一次性告知、承诺制办理、延时服务，全面公开办事指南、预约电话等内容，设置“办不成事反映”窗口，提升服务质效，把服务做到百姓心坎上。
打造线上线下“双链条”。建立线上+线下联动“链式”服务，线上，通过电话预约、微信群及QQ群等方式实现靠前服务，接受群众咨询，远程指导群众“网上办”“掌上办”让数据跑替代人工跑；线下，实现“上门办”，全流程帮办代办、预约办，让代办员跑替代群众跑，让群众充分体验“线上快捷+线下便利”的双优势。
推动基层服务“零距离”。沁水县以“协作联动、分级承办、全程代办、全域帮办”为目标，全面建立县、乡（镇）、村（社区）三级帮办代办联动服务体系，公布联系电话，同时为帮办人员发放业务补贴，让群众和企业足不出户就可联系帮办代办员办理相关事项。
下一步，沁水县将持续聚焦企业和群众的所盼所想，进一步发挥好帮办代办作用，创新帮办代办服务举措，打通服务企业和群众的“最后一公里”。
