（本网讯）为了打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境，今年以来，沁水县不动产登记交易中心始终坚持以党的政治建设为统领，推进党建和不动产登记业务深度融合，促进了登记质量和党建工作双提升。创新性开展了“主动办”服务，在“帮办代办”、“上门办理”、“午间办理”、“延时服务”等方面充分发挥党员先锋队带头示范作用，营造“当先锋、亮身份、做表率”的良好工作氛围，让党旗高高飘扬在不动产登记第一线。
一是“首问负责制”谁接办的事，谁负责到底，不推诿扯皮。保证群众进一个门办好，找一人办完，按承诺期限办结。不属于不动产部门承办的事项，详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所处位置。
二是“上门服务制”针对老弱病残孕等特殊重点人群，通过公布热线电话，选择服务质量优、责任心强的骨干预约上门实行一对一服务，把便民服务窗口搬到居民家门口。
三是“帮办代办制”建立“受理——帮办——办结——反馈”的闭环服务机制，把帮办代办真正落到实处。程序简单、材料齐全的当天帮办代办完毕；程序复杂、需补充材料的建立台账，留下办事人员的联系方式，及时反馈办事进度，直到办结。
四是“及时回访制”不动产登记服务中心坚持把群众的满意与否作为服务的唯一标准。一项登记业务结束后，工作人员引导办事群众利用政务服务“好差评”系统，对服务进行评价及反馈相关意见建议，便于及时发现登记过程中的堵点、难点、痛点问题，持续提升服务质量。
今年以来，通过设置在小区物业、银行代办点的“党员先锋岗”办件40余件，开展上门服务4次，午间岗办理3件，延时服务近50人次。沁水县不动产登记交易中心正在用行动践行“创新服务、提高效率”的服务宗旨，用初心践行“不说不能办、只说怎么办、帮着尽快办”的服务口号，以制度的小举动成就用心服务群众的大目标。（供稿 县自然资源局）
