为进一步提升医保服务效能，沁水县医保局始终以群众需求为导向，聚焦医保违规款项缴费流程烦琐、线下排队耗时、多头跑腿等民生堵点，多方协调开通启用医保二维码便捷缴费功能，推动缴费服务提质增效。
此前，群众反映缴纳医保违规款项需要当事人先领取告知书，再前往银行柜台排队缴费，流程烦琐、渠道单一、效率偏低。针对群众反映的“痛点、堵点”，县医保局积极作为，主动与银行及第三方支付平台沟通协调，开通二维码缴费功能，让群众缴费无需再多头跑腿，仅需通过手机扫描二维码，即可随时随地完成缴费业务。该方式操作简便、实时到账，有效打破了时间和地域限制，显著降低了群众办事成本。从“跑窗口”到“扫一扫”，以小切口服务彰显大民生温度。开通二维码缴费渠道，是县医保局深化“放管服”改革、优化医保营商环境的重要举措，真正打通了便民服务“最后一公里”。
下一步，县医保局将持续优化服务，急群众之所急，努力为参保群众提供更加规范、高效、暖心的医保服务，不断增强群众的获得感和幸福感，提升群众满意度。（供稿 李洁琼）
