邻里因地界殡葬民俗观念分歧产生矛盾，一方新建坟地，另一方认为影响自家祖坟区域，坚决要求迁移，双方情绪对立、争执不休。杏园社区依托“老吉说事”吉书俊调解工作室及时介入，调解员兼顾法理政策与乡土民情，多次上门沟通疏导、反复协商斡旋，最终促成双方达成和解协议，妥善化解了这场极易激化的邻里纠纷。这是龙港镇杏园社区深耕基层调解、践行新时代“枫桥经验”、把矛盾化解在萌芽状态的生动缩影。

杏园社区地处沁水县城核心区域，老旧小区集中、居住人口密集，邻里地界纠葛、民俗认知差异、物业权责分歧、生活琐事纠纷等民生矛盾多发频发。为破解基层矛盾化解不及时、群众诉求渠道单一等治理难题，社区以省级金牌调解员为骨干力量，精心打造“老吉说事”调解工作室特色治理品牌，常态化运行“逢四说事”协商议事机制，每月固定时段集中接待群众来访、收集民情诉求、调处邻里纠纷。

社区整合社区干部、网格员、法律顾问、乡贤代表力量，组建专业化、多元化调解队伍，创新推行“讲、议、理、晒、评、说”六步工作法，构建“群众主动说事、集体会商议事、依法依规理事、公开透明晒事、群众参与评事、闭环回访说事”的全链条矛盾处置体系，真正让群众遇事有地方说、有理有地方讲、有难有人帮忙解。

调解工作中，工作室坚持法理为基、情理为要，柔性化解各类基层“微矛盾”。坚持“调解一起纠纷、普及一片法治、涵养一方新风”，工作室在化解矛盾的同时，常态化开展普法宣讲、规约解读、文明引导，引导居民自觉遵守居民公约、恪守公序良俗、树立文明新风，从源头上减少邻里纠纷、琐事矛盾。

截至目前，“老吉说事”调解工作室累计开展集中议事16场，接待群众来访96人次，妥善调处民俗地界、邻里琐事、小区物业、民生诉求等各类问题15件，矛盾就地化解率100%，实现“小事不出社区、矛盾不上交、平安不出事”的基层治理成效。

以微调解破解微矛盾，以精细化治理守护大平安。如今，常态化的协商议事、温情化的纠纷调处、常态化的新风培育，已然成为杏园社区基层治理的鲜明底色。依托特色调解品牌赋能基层善治，社区不断夯实共建共治共享治理格局，用有温度、有力度、有效度的治理举措，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。