“老弟，你真不够意思！街坊邻里的，没想到你居然在我的地上占便宜……”

“老柴，你不要血口喷人，你看看土地证，这是我的地，怎么就占你便宜了？”

今年6月份，沁水县张村乡冯村村的两户村民因为土地问题发生争执，矛盾不断加剧。得知消息后，村里的网格员李红社、李学军第一时间赶到地头安抚双方情绪，避免矛盾激化。

等双方冷静下来，网格员耐心释法说理，邀请老支书翻出三十年前的原始分地底簿，拉着两家人顶着日头下地，一尺一尺丈量；同时走访周边老邻居，反复核对历史边界。连续三次现场调解，双方就地界重新确认达成一致，两家人从“红着脸”到“握着手”，当场签订了调解协议。

这起土地纠纷的顺利和解，正是张村乡党委政府推动综治中心实战化、网格管理精细化的具体实践。

今年以来，张村乡依托综治中心平台，立足辖区全域治理实际，聚焦网格治理痛点难点，将完善网格运行机制作为夯实基层治理根基的重要抓手，通过建制度、强管理、抓考核、提效能，全面激活网格治理动能，凝聚多元治理合力，让每一个网格都成为基层治理的“平安细胞”，真正实现“中心统筹有力、网格运行高效、治理精准精细”。

推行“清单化”管理，激发基层治理内生动力。张村乡制定了《网格员工作清单》《村级网格员绩效考核办法（试行）》等制度，围绕基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾调解化解、特殊人群服务、公共服务代办七大职责，逐一明确工作标准，实现“依单履职、对单考核”。将独居老人、留守儿童、严重精神障碍患者等特殊群体纳入网格“重点关注清单”，实行“一人一档、一周一访”。制定建立以基本薪酬保障基础职责、以绩效薪酬体现工作实绩的考核体系，将绩效薪酬与安全隐患排查、矛盾纠纷化解等核心工作挂钩，有效激发了网格员队伍的内生动力。今年以来，全乡网格员累计走访群众1500余户次，上报各类事件320余件，办结率达100%，群众安全感、满意度持续提升。

推动“网格+警格”深度融合，打造基层一线“平安前哨”。张村乡以综治中心为依托，将警务室与乡党群服务中心连通，让警务力量与社会治理力量在同一阵地“同频共振”，网格员与民警联合巡查成为常态。今年7月份，张村乡瑶沟村一位八旬老人不慎走失，接警后，值班民警详细了解老人的体貌特征、离家时间及大致活动范围，迅速调取辖区沿途监控视频开展轨迹筛查，经过不懈努力，仅用2个小时就成功找到了走失老人。“警、网相互补位、共同发力，推动辖区安全隐患和矛盾纠纷处置快、流程短、更高效。今年以来，我们通过警网联动成功化解疑难纠纷案件达10余起。”张村乡党委副书记冯路芬说。

坚持人民至上，筑牢基层治理安全底线。今年入夏以来，强降雨天气频发，张村乡芦坡村村民焦小女居住的是多年老旧土坯房，经过连日雨水冲刷浸泡，房屋后墙、山墙出现多处明显裂缝，随时可能发生墙体倒塌，危及人身安全。老人常年独居、十分牵挂家里的粮食、生活用品，坚决不肯撤离。网格员王巧灵看在眼里、急在心里，她耐心陪老人拉家常、讲危险，“一遍遍给老人讲道理，和老人沟通，终于打消了老人的顾虑，同意紧急撤离。今年汛期期间，全乡网格员全员在岗、加密巡查，重点开展危房排查、人员转移、防溺水巡查等工作，累计巡查危房30余户，积极协助转移群众，有力保障了群众汛期安全。此外，网格员还对护林防火、自建房、道路交通等各领域开展常态化巡查，按照‘发现一处、上报一处、整改一处’的原则，今年以来累计排查上报各类安全隐患40余处，已全部完成整改。

“下一步，我们将继续坚持党建引领，做实做细网格化管理，持续推进‘建强一支队伍、健全一套机制、做实一张网格’，通过综治中心赋能，让网格员的‘责任田’耕得更细、更实，用‘小网格’撬动基层社会‘大治理’。”冯路芬表示。