优化政务服务是营商环境改革的重要方面。沁水县以打造“一县一品牌”工作为契机，不断加强县、乡（镇）、村（社区）三级政务能力建设，推进“政务服务星级评定”“就近办”“门边办”以及“一门”“一窗”“一网”等一系列改革落地见效，为企业群众提供更加高效便捷的政务服务。

一是夯实工作基础，做到基层服务“有阵地”。2020年3月，沁水县全面开始开展县乡村三级政务服务体系建设，下发了《沁水县推进县乡村三级政务服务体系建设实施方案》（沁政办发[2020]30号），专门成立建设领导小组，明确专人，全面负责创建工作，同时，按照省市要求，制定了“五有”（有场地、有事项、有人员、有设备、有效果）基础性建设标准。2021年6月，沁水县又下发《关于进一步推进乡（镇）、村（社区）政务服务体系建设的通知》，进一步明确乡（镇）、村（社区）扎实推进我县三级政务服务体系建设。目前，12个乡镇基础建设已基本完成。

二是推进事项下放，让基层服务“有内容”。按照“试点先行”“先易后难”的原则，沁水县先后梳理个体工商户登记等5个审批事项委托下放，2020年下放4个审批事项，在嘉峰镇、端氏镇完成试点，2021年扩展至郑庄镇、中村镇、张村乡、固县乡4个乡镇办理。2022年为助推市场主体倍增，在原有事项的基础上，又将农村合作社下放，同步将下放范围扩展到12个乡镇，实现了事项下放乡镇全覆盖。

三是完善体制机制，让基层服务“有速度”。全面推进乡镇“一枚印章管审批”改革，率先在嘉峰镇、郑村镇两乡镇开展试点，下发《关于开展“一枚印章管审批（服务）”改革试点工作的通知》（沁政办函﹝2021﹞14号）。10月在设施建设、事项梳理、人员配备、流程再造准备到位的基础上，启用“审批服务专用章”。2022年将在全县推广，实现全覆盖。

四是建立联动帮代办机制，让基层服务“有温度”。2021年6月，出台《沁水县政务服务大厅导办帮办代办服务制度》（沁审管字﹝2021﹞19号）。8月，在政务服务大厅正式成立帮办代办服务专区，制定相应管理制度和服务细则，在政府网公布两批帮办代办事项清单255项，免费为群众提供咨询（预约）、帮办、代办服务。在征求乡镇意见的基础上，下发《沁水县政务服务帮办代办工作实施办法》（沁营商办﹝2021﹞8号），全面构建“横向协作、纵向联动、全程帮代办”的政务服务帮办代办新格局。目前，乡（镇）、村（社区）帮办代办人员共311人。

五是推进三级星评定，让基层服务“有质量”。为进一步规范各级服务大厅的场所建设，提升基层窗口工作人员的素养和为民服务能力，强化便民服务事项的无差别办理，构建运行高效、行为规范、联动通畅、服务一体的三级政务服务体系，切实将县政务服务大厅、乡镇综合便民服务中心、村（社区）便民服务点建设成服务群众的纽带、促进发展的平台、转变作风的窗口，今年以来我们着手谋划三级政务服务五星创建工作，三级政务服务星级评定已被市政府选为营商环境“一县一精品”项目，同时被列为市考核县差异化考核内容。目前，星级评定实施方案已下发并开始实施。

2020年以来，沁水县行政审批局服务效率不断提升，下一步将逐步完善星级评定工作，并将做法延伸至乡镇便民服务中心，让沁水县政务服务自上而下标准化，让更多群众从心底认可“在沁水，事儿好办！”