2024年，沁水县行政审批局严格落实省委、市委、县委关于营商环境工作要求，始终坚持把“优化营商环境工作”作为促进经济发展壮大基础性、战略性、牵引性工作来抓，突出“优”“实”“改”三项举措，持续深化改革，持续优化服务，精心打造以企业群众办事“跑更少的路、花更少的时间、交更少的材料、做更好的服务”为核心内涵的“晋心服务”“沁心办”工作品牌。

一、围绕“优”字，提升服务质效

一是优化服务“时间”。完善“不打烊”政务服务体系，公布服务事项清单、服务电话、服务人员信息；延伸“7x24小时”自助服务专区至乡镇，通过线上自助办、网上办，线下预约办、延时办，实现政务服务节假日工作“不间断”“不打烊”。二是优化服务“维度”。深入开展“我陪群众走流程”，通过“领导坐窗口”“政务服务体验日”“办不成事”反映窗口，及时了解、解决企业、群众的“办事难题”；持续推进政务服务“精准帮办代办”工作，设立192个村（社区）帮办代办点，公布“精准化服务清单”，组建“志愿红服务队伍”350人，发放“明白卡”14802张，服务群众14531余人次。三是优化服务“标准”。强化三级政务服务体系建设工作，以“五有”（有事项、有场地、有设施、有标识、有人员）标准为核心，全力推进基层政务服务中心（点）规范化建设。

二、聚焦“实”字，抓好重点工作

一是优化企业开办流程。推行“套餐式”服务模式，实现企业开办“一窗办理、一套材料、即来即办、立等可取”。建立企业全生命周期服务，为企业量身定制“事项清单”“服务清单”，公布“一对一”帮办代办人员，提前介入，为企业提供全流程服务。推行开办企业“大礼包”，为新开办企业及个体工商户提供公章刻制、税务Uk、双向邮寄等免费服务，实施以来，先后为3797余户市场主体刻制了免费印章，节省费用47.717万元。二是提升项目审批效率。开展项目“全代办”审批服务，设立全代办窗口，推行“一项目一方案一清单”审批模式，实现从立项到开工的项目审批“全代办”无偿服务，目前,已为98个项目实行“全代办”服务。做好全市“用地清单制”改革的试点，形成“承诺制+标准地+全代办”多拳合一的审批模式，今年以来，完成 2个项目“用地清单制”联合踏勘，并出具用地前清单。三是深化各项改革。推进“高效办成一件事”改革，公布“三个一批”套餐清单25个；深化“一业一证”改革，实现30个行业“一证准营”；持续推行“一证通办”，实现111个事项仅凭“一证”即可办理相关事项。

三、紧盯“改”字，全面落实整改

一是全力做好政治监督整改工作，围绕省反馈五大类29条问题制定整改方案，分解任务，建立了问题“三清单”，积极统筹，全力推进，全面抓好问题整改。二是开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，以解决审批服务办事难、办事慢、办事繁等问题为突破口，全面开展“听民意办实事”活动，通过领导坐班、12345热线反馈，办不成事反应窗口收集等方式，广泛收集社情民意，让政务服务问题化解在基层，解决在一线，真正提升政务服务的获得感，满意度。

下一步，沁水县将持续以服务经营主体发展为依托，持续优化营商环境，以营商环境之“优”，促经济之“稳”、谋发展之“进”，全力解决群众的“急难愁盼”，着力打造“沁水经验”、凸显“沁水特色”，推动经营主体提质增量，为经济发展蓄势赋能。